První kvartál se blíží ke konci a spolu s ním přicházejí i první prognózy o vývoji německého e-commerce trhu v roce 2023. Některé prognózy jsou velmi pozitivní (kupříkladu Statista počítá s meziročním růstem obratu z e-commerce až o +20%, což po očištění o inflaci vychází na cca +10% ve srovnání s rokem 2021), většina prognóz je spíše zdrženlivější.

Všechny se ovšem shodují, že rok 2023 by měl v globálních číslech překonat (pro e-commerce rekordní) rok 2021.

Během posledních měsíců se poměrně zásadně mění nákupní chování německých spotřebitelů. Zapomeňte na klasické stereotypy o Němcích a sledujte čísla. Dle nové studie E-Commerce Benchmarkbericht 2023 budou v roce 2023 důležité čtyři základní typy (chcete-li persony) zákazníků na německém trhu:

• Necessity Shoppers – tento segment zákazníků bude nakupovat jen ve chvíli, kdy je to opravdu nezbytné (30%).
• Postponers – segment zákazníků, kteří svůj nákup budou spíše odkládat (26%).
• Value Hunters – segment zákazníků preferující nízkou cenu (15%).
• Carry On Spenders – segment zákazníků, kteří na svém nákupním chování nebude měnit nic (29%).

Pro každý segment budou čísla vypadat trochu jinak, nicméně je dobré v těchto čtyřech personách letos pracovat.

Vypadá to depresivně? I tak je na tom Německo ve srovnání s dalšími západoevropskými trhy výrazně lépe.

Pro srovnání:

• Francie – necessity shoppers 59%, carry on spenders 19%
• Itálie – necessity shoppers 58%, carry on spenders 19%
• Španělsko – necessity shoppers 58%, carry on spenders 25%
• Spojené království – necessity shoppers 34%, carry on spenders 26%